Polityka zwrotu kosztów
REKLAMACJE
----
Nasza polityka obowiązuje przez 30 dni. Jeżeli minęło więcej niż 30 dni od daty zakupu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby produkt mógł zostać zwrócony, musi być nieużywany i znajdować się w stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również pozostawać w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot niektórych rodzajów towarów nie jest dozwolony. Produkty nietrwałe, takie jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Również nie akceptujemy artykułów intymnych lub higienicznych, substancji lub materiałów niebezpiecznych, a także cieczy czy gazów łatwopalnych.
Aby ukończyć proces zwrotu, wymagany jest paragon lub dowód zakupu. Nie zwracaj produktu producentowi.
W niektórych przypadkach przysługują jedynie częściowe zwroty (jeśli dotyczy):
* Książki noszące wyraźne ślady użytkowania
* Otwarte pudełka z płytami CD, DVD, kasetami VHS, oprogramowaniem, grami wideo, kasetami audio czy płytami winylowymi
* Produkty, które nie są w oryginalnym stanie, uszkodzone lub pozbawione części z przyczyn niezwiązanych z naszym błędem
* Produkty zwracane po więcej niż 30 dniach od dostawy
Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail potwierdzający jego otrzymanie. Powiemy Ci również, czy zwrot został zatwierdzony czy odrzucony.
Jeżeli został zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie automatycznie zrealizowany na Twojej karcie kredytowej lub oryginalnej metodzie płatności w ciągu kilku dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeżeli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, sprawdź najpierw swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wydawcą swojej karty kredytowej, ponieważ czasami oficjalne zaksięgowanie zwrotu może trochę potrwać. Następnie skontaktuj się z bankiem, ponieważ czasami zatwierdzenie zwrotu wymaga pewnego czasu na przetworzenie.
Jeżeli mimo podjętych kroków nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@domowyblask.com
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy jedynie wadliwe lub uszkodzone pierwotnie produkty. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, wyślij nam e-mail na adres: kontakt@domowyblask.com i odeślij produkt na adres: ul. Niepodległości 19, Grójec, Mazowieckie, 05-600, Polska.
Prezenty
Jeśli produkt był oznaczony jako prezent podczas zakupu i został dostarczony bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy o wartości równoważnej zwracanemu produktowi. Po otrzymaniu zwróconego produktu, karta podarunkowa zostanie wysłana do Ciebie pocztą.
Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent podczas zakupu, lub jeśli osoba dokonująca zakupu wysłała zamówienie w celu wręczenia go Tobie w późniejszym terminie, zwrot zostanie dokonany na konto tej osoby, która będzie świadoma zwrócenia prezentu.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy go wysłać na poniższy adres: ul. Niepodległości 19, Grójec, Mazowieckie, 05-600, Polska.
Koszty zwrotu ponosi kupujący i nie są one refundowane. Jeśli otrzymasz zwrot, koszty wysyłki zostaną odjęte od kwoty zwrotu.
Czas otrzymania wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 zl, zalecamy korzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub ubezpieczenie przesyłki. Nie możemy zagwarantować otrzymania zwróconego przedmiotu.