Kontakt z nami

Możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie „Kontakt” lub wysyłając wiadomość e-mail na adres:domowyblask@gmail.com.Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu24–48 godzin w dni robocze.

Nie, nasz sklep działa wyłącznie online. Dzięki temu możemy oferować produkty w atrakcyjnych cenach i z szybką dostawą.

Wysyłka i dostawa

Koszt dostawy wynosi 9,99 zł.

Dla zamówień o wartości powyżej 100 zł dostawa jest całkowicie darmowa.

Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych, a czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych.

Oznacza to, że twoje zamówienie powinno dotrzeć w ciągu maksymalnie tygodnia.

Tak. Po wysłaniu przesyłki otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia statusu dostawy.

Jeśli minęło więcej niż 7 dni roboczych od momentu wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresemdomowyblask@gmail.com, a natychmiast zweryfikujemy status przesyłki.

Najpierw sprawdź, czy przesyłka nie została odebrana przez domownika lub sąsiada. Jeśli nie — skontaktuj się z nami, pomożemy Ci wyjaśnić sytuację z przewoźnikiem.

Zwroty i wymiany

Masz 30 dni na zwrot produktów bez podania przyczyny, pod warunkiem, że towar nie był używany i posiada oryginalne opakowanie.

Wypełnij formularz zwrotu dostępny w zakładce „Zwroty” i odeślij produkt na nasz adres zwrotny.

Po otrzymaniu przesyłki dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 5 dni roboczych.

Prosimy o kontakt pod adresemdomowyblask@gmail.comwraz ze zdjęciem uszkodzonego produktu.

Po weryfikacji wyślemy nowy produkt lub dokonamy zwrotu pieniędzy.

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym biurem obsługi klienta.

Zamówienia i płatności

Dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do kasy, wprowadź dane do wysyłki i wybierz metodę płatności.

Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zakupu.

Akceptujemy płatności kartą (Visa, Mastercard), BLIK, szybkie przelewy online.

Sprawdź folder SPAM. Jeśli e-mail nie dotarł w ciągu 2 godzin, skontaktuj się z nami.

Tak. Kod rabatowy należy wpisać w odpowiednie pole podczas finalizacji zamówienia.

Możesz zapisać się do powiadomienia o ponownej dostępności. Otrzymasz e-mail, gdy produkt wróci do sprzedaży.

Inne pytania

Tak, na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję przy składaniu zamówienia.

Tak, jeśli przesyłka nie została jeszcze wysłana. Prosimy o natychmiastowy kontakt mailowy.

Tak, wszystkie produkty objęte są 30 dni gwarancji producenta.